Política de privacidad

Política de Privacidad

bellanza opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria (los “Servicios”).

bellanza está impulsado por Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros Servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en nuestros Servicios o cuando te comunicas con nosotros.

En caso de existir algún conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación y tratamiento de datos personales.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

La “información personal” se refiere a cualquier dato que te identifique o que pueda razonablemente vincularse contigo. No incluye información anónima o disociada.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de contacto como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico
  • Información financiera como método de pago, detalles de la transacción y confirmación de pago
  • Información de cuenta como credenciales de acceso, preferencias y configuraciones
  • Información de transacciones como productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados
  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo mensajes al servicio de atención al cliente
  • Información del dispositivo y uso como dirección IP, tipo de navegador e interacción con el sitio

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti cuando creas una cuenta, realizas un pedido o nos contactas
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares al utilizar nuestros Servicios
  • De proveedores de servicios que nos ayudan con pagos, análisis, envíos o atención al cliente
  • De socios comerciales o terceros, cuando la ley lo permita

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo gestión de pedidos, pagos, envíos y devoluciones
  • Personalizar tu experiencia, como recordar preferencias o recomendar productos
  • Marketing y publicidad, incluyendo correos promocionales o anuncios relevantes
  • Seguridad y prevención de fraude, para proteger a nuestros clientes y nuestro negocio
  • Atención al cliente, para responder consultas y mantener nuestra relación contigo
  • Cumplimiento legal, para cumplir con leyes, regulaciones o solicitudes legales

Cómo Compartimos la Información Personal

Podemos compartir tu información personal en circunstancias limitadas, incluyendo:

  • Con Shopify y proveedores de servicios de confianza que apoyan nuestras operaciones
  • Con socios de marketing y publicidad, conforme a sus propias políticas de privacidad
  • Cuando lo solicites o des tu consentimiento
  • Con empresas afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo
  • Para cumplir obligaciones legales o proteger derechos

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que procesa información personal para operar y mejorar la plataforma. La información enviada a nuestra tienda puede compartirse con Shopify y procesarse en otros países.

Shopify puede utilizar datos derivados de interacciones en distintas tiendas para mejorar sus servicios. En dichos casos, Shopify es responsable del tratamiento de esos datos.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en: https://privacy.shopify.com/es

Sitios Web de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

Seguridad y Conservación de Datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos sobre tu información personal, incluyendo:

  • Derecho de acceso a tus datos
  • Derecho de rectificación o eliminación
  • Derecho a la portabilidad de datos
  • Derecho a oponerte a comunicaciones de marketing

Puedes ejercer estos derechos contactándonos. Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar la solicitud.

Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia. Cuando sea necesario, aplicamos garantías legales adecuadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

bellanza.es@gmail.com

Empresa: BARONI SUPPLIER LTD
16 Ellis Street, Unit 0011
Brinsworth, Rothernam
United Kingdom, S60 5DJ