Política de envío

Política de Envíos

Tiempo de Preparación del Pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 2–3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

En caso de retraso en la preparación de tu pedido, bellanza te notificará por correo electrónico lo antes posible.


Tiempo de Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio de España.

  • Envío estándar: entre 3–7 días hábiles tras el envío.
  • Zonas remotas o islas: pueden requerir 5–10 días hábiles dependiendo de la ubicación y del transportista.

Aunque siempre intentamos garantizar entregas puntuales, una vez el paquete ha sido entregado al transportista, bellanza no es responsable de retrasos causados por la empresa de transporte o circunstancias externas.


Confirmación y Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento. La información de seguimiento suele activarse dentro de 24–48 horas.


Costes de Envío

El envío estándar en España es gratuito. Opciones de envío urgente pueden estar disponibles durante el proceso de compra con un coste adicional según la ubicación.


Exactitud de la Dirección

Por favor, asegúrate de que la dirección de envío sea completa y correcta antes de finalizar tu pedido. bellanza no se hace responsable de retrasos o pérdidas debidas a direcciones incorrectas o incompletas.


Paquetes Dañados o Perdidos

Si tu pedido llega dañado, contáctanos inmediatamente en bellanza.es@gmail.com adjuntando fotografías del paquete y del producto. Te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

Si el estado indica “entregado” pero no lo has recibido, te recomendamos verificar con vecinos o con la oficina local del transportista. Si el problema persiste, escríbenos y te ayudaremos a iniciar la reclamación correspondiente.


Envíos Internacionales

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España. Podremos ampliar nuestros destinos en el futuro.


Contacto

Si tienes preguntas sobre envíos, puedes contactarnos en:

Email: bellanza.es@gmail.com